Как это работает
eSIM — это цифровая SIM-карта. Её не вставляют в телефон, а скачивают, и она работает рядом с вашей обычной SIM.
Купите до поездки: eSIM придёт на почту и появится на странице заказа за несколько секунд. Дальше:
Интернет за 3 шага
⚠️ Не удаляйте eSIM из телефона. Её можно установить только один раз — оставьте её и после поездки, в следующий раз просто пополните.
- 1
Установите eSIMСейчас, по Wi-Fi
- iPhone:
- Нажмите «Установить eSIM» на странице заказа или в письме (iOS 17.4+) либо откройте Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → Использовать QR-код.
- Android:
- Настройки → Подключения (или Сеть и интернет) → Диспетчер SIM-карт / SIM-карты → Добавить eSIM → отсканируйте QR-код с другого экрана.
- 2
Включите линию и роуминг данныхПосле посадки
- iPhone:
- Настройки → Сотовая связь → нажмите на новую линию: у неё название сети «Plus» и метка, которую выбрал iPhone, например «Личный» или «Дополнительный». Включите «Включить эту линию» и «Роуминг данных». Совет: в «Метке тарифа» можно переименовать её в «globeSIM».
- Android:
- Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → новая SIM (называется «Plus») → включите SIM-карту и роуминг. Совет: переименуйте её в «globeSIM».

- 3
Выберите её для мобильного интернетаПосле посадки
- iPhone:
- Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные → выберите новую линию. Звонки и SMS оставьте на обычной линии, а «Разрешить переключение сотовых данных» выключите.
- Android:
- Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → Мобильный интернет → выберите новую SIM. Звонки и SMS оставьте на обычной SIM.
Как проверить: выключите Wi-Fi, откройте любой сайт и загляните в Настройки → Сотовая связь (на Android — Сеть и интернет → SIM-карты). Трафик должен расти на новой линии, а не на обычной.
Новая поездка? Та же eSIM
Не удаляйте eSIM после поездки. Перед следующей откройте «Мои eSIM», нажмите «Добавить трафик или новую поездку» и выберите направление: тариф добавится на уже установленную eSIM, ничего устанавливать не нужно.
Совместимые телефоны
Быстрая проверка: наберите *#06#. Если на экране есть номер EID, телефон поддерживает eSIM. Он также должен быть без привязки к оператору.
- iPhone
- XR, XS и все более новые модели, включая iPhone SE (2-го поколения и новее). iPhone, купленные в материковом Китае, eSIM не поддерживают.
- Samsung Galaxy
- S20 и новее, все Z Flip и Z Fold, Note 20, A54 и новее. Исключения — некоторые модели американских операторов и модели для материкового Китая.
- Google Pixel
- Pixel 3 и новее (кроме Pixel 3a для Японии и Юго-Восточной Азии).
- Другие
- Современные флагманы Motorola, OnePlus, Xiaomi, Oppo, Sony и Huawei. Поищите в настройках пункт «Добавить eSIM».
Если что-то не работает
eSIM установлена, но интернета нет
Проверьте, что eSIM выбрана для мобильного интернета и для неё включён роуминг данных. Тариф работает только в стране покрытия.
При установке пишет, что код уже использован
Каждую eSIM можно установить только один раз, поэтому не удаляйте её. Если удалили — напишите нам, поможем.
После посадки телефон пишет «Нет сети»
Включите и выключите авиарежим или выберите сеть вручную из списка на странице страны.
Телефон привязан к оператору
На таких телефонах другие eSIM не работают. Попросите оператора снять блокировку до поездки.
Не получилось? Напишите на support@globes.im с почты, указанной в заказе, или проверьте остаток трафика.