Условия использования
Последнее обновление: 27 октября 2026 г.
Это перевод. Если русская и английская версии расходятся, действует английская.
Кто мы
globeSIM (globes.im) — сервис компании DG Labs AI FZ-LLC, Compass Building, Al Hulaila, Рас-эль-Хайма, Объединённые Арабские Эмираты. Покупая или используя eSIM globeSIM, вы принимаете эти условия.
Услуга
Мы продаём предоплаченные тарифы мобильного интернета в виде профилей eSIM. Тарифы включают только интернет: без номера телефона, звонков и SMS. Услуга предоставляется через сторонних операторов и партнёров по роумингу. Покрытие, скорость и доступность сети зависят от местных операторов, могут меняться, а оператор может ограничить или заблокировать доступ без предупреждения.
Ваше устройство
До покупки вы сами проверяете, что устройство поддерживает eSIM и не заблокировано под оператора. Профиль eSIM обычно можно установить только один раз; если удалить его с устройства, он может стать непригодным.
Срок действия и трафик
Каждый тариф включает фиксированный объём трафика и срок действия, который начинается при первом подключении eSIM к поддерживаемой сети в стране покрытия. Неиспользованный трафик сгорает в конце срока действия, не переносится и не возвращается, если только вы не пополнили eSIM тарифом с другими условиями.
Допустимое использование
Тарифы предназначены для личного использования в поездках — в телефоне, планшете или ноутбуке. Запрещено перепродавать услугу, использовать её в IoT- и M2M-устройствах, пользоваться ею постоянно вне поездок (постоянный роуминг), а также для мошенничества, спама, злоупотребления сетью и любых незаконных целей.
Приостановка
Мы или наши партнёры-операторы можем без предупреждения приостановить или прекратить работу eSIM, если обнаружим мошенничество, аномальное или недобросовестное использование, нарушение этих условий, либо если этого требует оператор или государственный орган. Если мы приостановим тариф не по вашей вине, мы вернём деньги за его неиспользованную часть.
Оплата
Цены указаны в долларах США и включают налоги, которые мы обязаны взимать, если не указано иное. Платежи обрабатывает Stripe; мы не храним данные ваших карт.
Без гарантий
Услуга предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы не гарантируем бесперебойную работу, определённую скорость или покрытие в любом месте.
Ответственность
Мы не несём ответственности за косвенные убытки — например, упущенную выгоду, пропущенные бронирования или потерю данных, — а также за сбои, ограничения покрытия и проблемы с устройствами вне нашего контроля. Наша общая ответственность по любому тарифу ограничена его ценой. Ничто в этих условиях не ограничивает ваши права по законам о защите прав потребителей в стране вашего проживания.
Наши партнёры
Операторы и партнёры по связи оказывают услугу нам, а не вам: по этим условиям у вас нет прав и претензий к ним, а все претензии по услуге принимает только globeSIM.
Запросы госорганов
Если государственный орган направит законный запрос о том, как использовался тариф, нам может потребоваться передать ему соответствующие данные аккаунта.
Контакты
Вопросы по этим условиям: support@globes.im.