Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026
Questa è una traduzione. In caso di differenze tra la versione italiana e quella inglese, prevale la versione inglese.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è DG Labs AI FZ-LLC, VUNE2985, Compass Building, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Emirati Arabi Uniti. Per questioni di privacy scrivici a support@globes.im.
Quali dati raccogliamo
Il tuo indirizzo email; i tuoi ordini (piani, destinazioni, prezzi, date); il nome sulla carta, il tuo paese e lo stato del pagamento, che riceviamo da Stripe (non riceviamo mai i dati completi della tua carta); gli identificativi della eSIM come l'ICCID, lo stato di installazione della eSIM, i dati consumati e la rete a cui si è connessa per ultima, che riceviamo dal nostro partner di connettività; i messaggi che invii all'assistenza; la lingua che preferisci; e dati tecnici come l'indirizzo IP e il browser, conservati per breve tempo nei log del server.
Perché li usiamo e su quale base
Per consegnarti la eSIM, gestire il tuo account e inviarti email di servizio come la eSIM, i link di accesso e gli avvisi di dati in esaurimento (esecuzione del contratto con te). Per prevenire le frodi e mantenere sicuro il servizio (nostro legittimo interesse). Per chiederti una recensione qualche giorno dopo il primo utilizzo della eSIM (nostro legittimo interesse; puoi annullare l'iscrizione con un clic). Per tenere la contabilità e i registri fiscali (obbligo di legge). Non usiamo i tuoi dati per la pubblicità e non li vendiamo.
Con chi li condividiamo
Solo con i fornitori di cui abbiamo bisogno per gestire il servizio: il nostro partner di connettività (per attivare la eSIM e misurare il consumo), Stripe (pagamenti e controlli antifrode), Supabase (il nostro database), Vercel (hosting del sito), DigitalOcean (il server che ci collega al nostro partner di connettività), Resend (invio delle email), Google Workspace (la casella di posta dell'assistenza) e, solo se arrivi tramite il link di un affiliato, Rewardful (tracciamento delle affiliazioni). Ciascuno può usare i tuoi dati solo per fornirci il proprio servizio. Possiamo inoltre comunicare dati quando la legge lo richiede.
Trasferimenti internazionali
Questi fornitori possono trattare i tuoi dati al di fuori del tuo paese, anche nell'Unione europea e negli Stati Uniti. Dove la legge lo richiede, ci basiamo sulle loro garanzie contrattuali, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Per quanto tempo li conserviamo
Registri degli ordini e dei pagamenti: per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile (attualmente fino a 7 anni). Dati del tuo account e della eSIM: finché usi il servizio, e vengono cancellati su tua richiesta, salvo quanto dobbiamo conservare per quei registri. Messaggi all'assistenza: fino a 2 anni. Log del server: per breve tempo, di solito qualche giorno.
Cookie e archiviazione locale
Usiamo solo ciò che serve al funzionamento del sito: un cookie di accesso quando usi «Le mie eSIM» e un cookie che ricorda la tua lingua; il carrello invece resta nell'archiviazione locale del tuo browser. Se arrivi da un sito di confronto prezzi con cui collaboriamo, impostiamo anche un cookie di provenienza che registra solo quale sito ti ha indirizzato e quando (conservato per 30 giorni), così da poter pagare a quel sito la sua commissione se acquisti; non contiene nulla che ti riguardi. Se arrivi tramite il link di un affiliato (un link con ?via=), il nostro fornitore di tracciamento delle affiliazioni, Rewardful, imposta un cookie di prima parte simile con un ID di provenienza casuale per 30 giorni, e il suo script viene eseguito solo per queste visite; se acquisti, l'ID di provenienza viene trasmesso con il pagamento perché l'affiliato riceva la sua commissione. Non usiamo cookie analitici o pubblicitari. Contiamo le visite con Vercel Web Analytics, che non imposta cookie e non ti identifica: registra solo quali pagine vengono visualizzate, a partire da dati anonimizzati e aggregati. Stripe imposta i propri cookie sulla sua pagina di pagamento per sicurezza e prevenzione delle frodi, secondo l'informativa sulla privacy di Stripe.
I tuoi diritti
Puoi chiedere una copia dei tuoi dati (anche in un formato portabile), chiederci di rettificarli o cancellarli, limitarne l'uso od opporti al modo in cui li usiamo, e revocare qualsiasi consenso che ci hai dato. Scrivi a support@globes.im dall'indirizzo che hai usato per l'acquisto; rispondiamo entro un mese. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati, per esempio l'UAE Data Office, l'autorità del tuo paese dell'UE o l'Information Commissioner's Office del Regno Unito.
Sicurezza
I dati sono cifrati durante la trasmissione (HTTPS), l'accesso è limitato alle persone e ai servizi che ne hanno bisogno e i dati delle carte di pagamento non arrivano mai ai nostri server.
Minori
Il servizio non è destinato ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se pensi che un minore ci abbia fornito dei dati, contattaci e li cancelleremo.
Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa; la data in alto indica la versione più recente. Se una modifica ti riguarda, te lo comunicheremo sul sito o via email.