Como instalar um eSIM no iPhone

Atualizado em 30 de outubro de 2026

Todo iPhone a partir do XR e do XS aceita um eSIM junto com o seu chip de sempre. Instale em casa, no Wi-Fi, e ative quando chegar ao destino. Veja o processo completo, incluindo as perguntas que o iPhone faz no caminho.

Antes de começar

Seu iPhone é um XR, XS ou mais novo e não está bloqueado por operadora (em Ajustes → Geral → Sobre → Bloqueio da Operadora deve aparecer “Sem restrições de SIM”).
Você está conectado ao Wi-Fi. A instalação baixa o perfil do eSIM e não consome os dados do plano.
O e-mail do pedido ou a página do pedido está aberta. No iOS 17.4 ou mais recente, dá para instalar com um toque; nas versões anteriores, você vai escanear o QR code em outra tela.

Opção 1: instalação com um toque (iOS 17.4 ou mais recente)

No iPhone em que você vai usar o eSIM, abra o e-mail ou a página do pedido e toque em Instalar eSIM.
O iPhone abre a configuração do eSIM. Toque em Continuar e aguarde alguns segundos enquanto o eSIM é baixado.
Dê um nome à nova linha, por exemplo “Viagem”.
Quando o iPhone perguntar qual linha usar: deixe a sua linha de sempre como padrão e para iMessage e FaceTime, e por enquanto mantenha os Dados Celulares nela também. Você troca os dados quando chegar.
Desative Permitir Alternância de Dados Celulares, para que o seu chip de sempre não seja usado para dados no exterior.

Opção 2: escanear o QR code

Abra o QR code em outra tela (um notebook ou uma folha impressa).
No iPhone, vá em Ajustes → Celular → Adicionar eSIM → Usar QR Code.
Escaneie o código e siga os mesmos passos acima para o nome da linha e as escolhas de linha.

Ajustes de celular do iPhone com a opção Adicionar eSIM destacada — Ilustração (em inglês): Ajustes → Celular → Adicionar eSIM.

Tela de configuração do serviço celular no iPhone com a opção Usar QR Code destacada — Ilustração (em inglês): escolha Usar QR Code. Os nomes dos menus mudam um pouco conforme a versão do iOS.

Não consegue escanear? Na tela de leitura, toque em Inserir Detalhes Manualmente e digite o endereço SM-DP+ e o código de ativação que estão na página do pedido.

Quando você chegar

Ajustes → Celular → toque na linha de viagem → ative Ativar Esta Linha e Roaming de Dados.
Ajustes → Celular → Dados Celulares → escolha a linha de viagem.
Desligue o Wi-Fi e abra um site para testar. Em um ou dois minutos, o nome da rede local deve aparecer no topo da Central de Controle.

Ajustes da linha de viagem no iPhone com Ativar Esta Linha e Roaming de Dados ligados — Captura de tela (iPhone em inglês): a linha de viagem ativada, com Roaming de Dados ligado.

Tela Dados Celulares do iPhone com a linha Viagem selecionada — Ilustração (em inglês): Dados Celulares na linha de viagem.

Aqui o roaming de dados é seguro: ele fica ligado só no eSIM de viagem, que é pré-pago. Na sua linha de sempre, deixe o roaming de dados desligado.

Se não conectar

Ative o Modo Avião por 10 segundos e desative.
Confira se o Roaming de Dados está ligado na linha de viagem e se os Dados Celulares estão nela.
Abra a linha de viagem → Seleção de Rede, desative Automático e escolha uma rede da lista.
Reinicie o iPhone. Ainda nada? Escreva para a gente pelo e-mail usado no pedido; respondemos rápido.

Perguntas

Posso instalar o eSIM antes da viagem?

Pode, e é o melhor momento: instale em casa, no Wi-Fi. O plano só começa a contar quando o celular se conecta pela primeira vez a uma rede no destino.

Vou continuar com meu número e meu WhatsApp?

Sim. Seu chip de sempre continua ativo para ligações e SMS, e o WhatsApp e o iMessage seguem usando o seu número.

Posso apagar o eSIM depois da viagem?

Melhor não. Cada eSIM só pode ser instalado uma vez. Guarde-o, desative a linha e, na próxima viagem, é só adicionar um novo plano a ele.

E se eu trocar de iPhone?

Use a transferência de eSIM da Apple ao configurar o celular novo, ou escreva para a gente que ajudamos.