Gizlilik politikası
Son güncelleme: 5 Kasım 2026
Bu metin bir çeviridir. Türkçe ve İngilizce sürümler arasında farklılık olması durumunda İngilizce sürüm geçerlidir.
Veri sorumlusu
Kişisel verilerinizin veri sorumlusu: DG Labs AI FZ-LLC, VUNE2985, Compass Building, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Birleşik Arap Emirlikleri. Gizlilikle ilgili konularda support@globes.im adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Topladığımız veriler
E-posta adresiniz; siparişleriniz (paketler, destinasyonlar, fiyatlar, tarihler); Stripe'tan aldığımız kart üzerindeki ad, ülkeniz ve ödeme durumu (kartınızın tam bilgilerini hiçbir zaman almayız); bağlantı ortağımızdan aldığımız ICCID gibi eSIM tanımlayıcıları, eSIM'in kurulum durumu, kullandığı veri miktarı ve en son bağlandığı şebeke; destek ekibine gönderdiğiniz mesajlar; dil tercihiniz; ve sunucu kayıtlarında kısa süre tutulan IP adresiniz ve tarayıcınız gibi teknik veriler.
Verileri neden ve hangi hukuki sebebe dayanarak kullanıyoruz
eSIM'inizi teslim etmek, hesabınızı yönetmek ve eSIM'iniz, giriş bağlantıları ve azalan veri uyarıları gibi hizmet e-postalarını göndermek için (sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası). Dolandırıcılığı önlemek ve hizmetin güvenliğini sağlamak için (meşru menfaatimiz). eSIM'iniz ilk kez kullanıldıktan birkaç gün sonra sizden değerlendirme istemek için (meşru menfaatimiz; tek tıkla abonelikten çıkabilirsiniz). Muhasebe ve vergi kayıtlarını tutmak için (yasal yükümlülük). Verilerinizi reklam amacıyla kullanmıyor ve satmıyoruz.
Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Yalnızca hizmeti yürütmek için ihtiyaç duyduğumuz sağlayıcılarla: bağlantı ortağımız (eSIM'inizi etkinleştirmek ve kullanımı ölçmek için), Stripe (ödemeler ve dolandırıcılık kontrolleri), Supabase (veritabanımız), Vercel (web sitesi barındırma), DigitalOcean (bizi bağlantı ortağımıza bağlayan sunucu), Resend (e-posta gönderimi), Google Workspace (destek e-posta kutumuz) ve yalnızca bir satış ortağının bağlantısıyla gelmişseniz Rewardful (satış ortaklığı takibi). Bu sağlayıcıların her biri verilerinizi yalnızca bize hizmet sunmak için kullanabilir. Kanunen gerektiğinde verileri ayrıca resmî makamlara açıklayabiliriz.
Uluslararası aktarımlar
Bu sağlayıcılar verilerinizi Avrupa Birliği ve Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere ülkeniz dışında işleyebilir. Kanunen gerektiği durumlarda, Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri gibi, bu sağlayıcıların sözleşmesel güvencelerine dayanırız.
Verileri ne kadar süre saklıyoruz
Sipariş ve ödeme kayıtları: vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca (şu anda 7 yıla kadar). Hesap ve eSIM bilgileriniz: hizmeti kullandığınız sürece; talep ettiğinizde, bu kayıtlar için saklamamız gerekenler dışında silinir. Destek mesajları: 2 yıla kadar. Sunucu kayıtları: kısa bir süre, genellikle birkaç gün.
Çerezler ve yerel depolama
Yalnızca sitenin çalışması için gerekenleri kullanırız: eSIM'lerim sayfasını kullandığınızda bir oturum çerezi, dil tercihinizi hatırlayan bir çerez ve tarayıcınızın yerel depolamasında tutulan sepetiniz. Birlikte çalıştığımız bir fiyat karşılaştırma sitesinden gelirseniz, yalnızca sizi hangi sitenin ne zaman yönlendirdiğini kaydeden bir yönlendirme çerezi de bırakırız (30 gün saklanır); böylece satın alırsanız o siteye komisyonunu ödeyebiliriz. Bu çerez sizinle ilgili hiçbir bilgi içermez. Bir satış ortağının bağlantısıyla (?via= içeren bir bağlantı) gelirseniz, satış ortaklığı takip sağlayıcımız Rewardful, rastgele bir yönlendirme kimliği içeren benzer bir birinci taraf çerezini 30 gün süreyle bırakır; Rewardful'un komut dosyası yalnızca bu tür ziyaretlerde çalışır. Satın alırsanız, satış ortağının komisyon kazanması için yönlendirme kimliği ödemenizle birlikte iletilir. Analiz veya reklam çerezleri kullanmayız. Ziyaretleri, çerez bırakmayan ve sizi tanımlamayan Vercel Web Analytics ile sayıyoruz: yalnızca hangi sayfaların görüntülendiğini, anonimleştirilmiş ve toplu veriler üzerinden kaydeder. Stripe, kendi ödeme sayfasında güvenlik ve dolandırıcılığı önleme amacıyla, Stripe'ın gizlilik politikası kapsamında kendi çerezlerini kullanır.
Haklarınız
Verilerinizin bir kopyasını (taşınabilir bir formatta da) isteyebilir, verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep edebilir, işlenmesini kısıtlayabilir veya işlenmesine itiraz edebilir ve verdiğiniz her türlü rızayı geri çekebilirsiniz. Satın alırken kullandığınız adresten support@globes.im adresine e-posta gönderin; bir ay içinde yanıt veririz. Ayrıca veri koruma otoritenize şikâyette bulunabilirsiniz; örneğin BAE Veri Ofisi (UAE Data Office), AB ülkenizdeki yetkili makam veya Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği Ofisi (ICO).
Güvenlik
Veriler aktarım sırasında şifrelenir (HTTPS), erişim yalnızca ihtiyaç duyan kişiler ve hizmetlerle sınırlıdır ve ödeme kartı bilgileri hiçbir zaman sunucularımıza ulaşmaz.
Çocuklar
Hizmet 16 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve çocukların verilerini bilerek toplamayız. Bir çocuğun bize veri verdiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin; bu verileri sileriz.
Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz; sayfanın üstündeki tarih en güncel sürümü gösterir. Bir değişiklik sizin için önemliyse, bunu sitede veya e-postayla bildiririz.