Comment installer une eSIM sur iPhone

Mis à jour le 30 octobre 2026

Tous les iPhone à partir des XR et XS acceptent une eSIM en plus de votre SIM habituelle. Installez-la chez vous en Wi-Fi, puis activez-la à l’atterrissage. Voici toute la marche à suivre, y compris les réglages que l’iPhone vous demande de choisir.

Avant de commencer

Votre iPhone est un XR, un XS ou plus récent, et il n’est pas verrouillé par un opérateur (dans Réglages → Général → Informations, Verrouillage opérateur doit indiquer « Aucune restriction SIM »).
Vous êtes connecté au Wi-Fi. L’installation télécharge le profil eSIM ; elle ne consomme pas les données du forfait.
Vous avez sous la main l’e-mail de commande ou votre page de commande. Sous iOS 17.4 ou plus récent, l’installation se fait d’un seul geste ; sinon, vous scannerez le QR code affiché sur un autre écran.

Option 1 : installation en un geste (iOS 17.4 et plus récent)

Sur l’iPhone que vous allez utiliser, ouvrez l’e-mail de commande ou votre page de commande et touchez Installer l’eSIM.
L’iPhone ouvre la configuration de l’eSIM. Touchez Continuer et patientez quelques secondes pendant le téléchargement.
Donnez un nom à la nouvelle ligne, par exemple « Voyage ».
Quand l’iPhone demande quelle ligne utiliser : gardez votre ligne habituelle comme ligne par défaut et pour iMessage et FaceTime, et laissez aussi les données cellulaires sur votre ligne habituelle pour l’instant. Vous basculerez les données à l’arrivée.
Désactivez Autoriser le changement de données cellulaires, pour que votre SIM habituelle ne serve pas aux données à l’étranger.

Option 2 : scanner le QR code

Affichez le QR code sur un autre écran (un ordinateur portable ou une version imprimée).
Sur l’iPhone, allez dans Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM → Utiliser un code QR.
Scannez le code, puis choisissez le nom et les lignes comme dans l’option 1.

Réglages Données cellulaires de l’iPhone, avec Ajouter une eSIM mis en évidence — Illustration (interface en anglais) : Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM.

Écran de configuration du service cellulaire de l’iPhone, avec Utiliser un code QR mis en évidence — Illustration (interface en anglais) : choisissez Utiliser un code QR. Les noms des menus varient légèrement selon la version d’iOS.

Le scan ne fonctionne pas ? Sur l’écran de scan, choisissez la saisie manuelle et tapez l’adresse SM-DP+ et le code d’activation indiqués sur votre page de commande.

À l’arrivée

Réglages → Données cellulaires → touchez votre ligne voyage → activez Activer cette ligne et Itinérance des données.
Réglages → Données cellulaires → touchez Données cellulaires et choisissez la ligne voyage.
Coupez le Wi-Fi et ouvrez un site web pour vérifier. Au bout d’une minute ou deux, le nom du réseau local doit apparaître en haut du Centre de contrôle.

Réglages de la ligne voyage sur iPhone, avec Activer cette ligne et Itinérance des données activés — Capture d’écran (iPhone en anglais) : la ligne voyage activée, itinérance des données comprise.

Écran Données cellulaires de l’iPhone avec la ligne Voyage sélectionnée — Illustration (interface en anglais) : les données cellulaires réglées sur la ligne voyage.

Activer l’itinérance des données ne présente ici aucun risque : elle n’est activée que pour l’eSIM de voyage, qui est prépayée. Laissez-la désactivée sur votre ligne habituelle.

Si internet ne fonctionne pas

Activez le mode Avion pendant 10 secondes, puis désactivez-le.
Vérifiez que l’itinérance des données est activée sur la ligne voyage et que les données cellulaires passent bien par elle.
Ouvrez la ligne voyage → Sélection du réseau, désactivez Automatique et choisissez un réseau dans la liste.
Redémarrez l’iPhone. Toujours rien ? Écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre commande : nous répondons vite.

Questions

Puis-je installer l’eSIM avant de partir ?

Oui, c’est même le meilleur moment : installez-la chez vous en Wi-Fi. Le forfait ne démarre que lorsque votre téléphone se connecte pour la première fois à un réseau sur place.

Vais-je garder mon numéro et WhatsApp ?

Oui. Votre SIM habituelle reste active pour les appels et les SMS, et WhatsApp et iMessage continuent d’utiliser votre numéro.

Puis-je supprimer l’eSIM après le voyage ?

Mieux vaut éviter : chaque eSIM ne peut être installée qu’une seule fois. Gardez-la, désactivez la ligne, et la prochaine fois, ajoutez-y simplement un nouveau forfait.

Et si je change d’iPhone ?

Utilisez le transfert d’eSIM d’Apple lors de la configuration du nouveau téléphone, ou écrivez-nous : nous vous aiderons.