كيف تعمل شرائح eSIM للسفر
شريحة eSIM هي شريحة SIM رقمية. تنزّلها على هاتفك بدلًا من إدخال بطاقة، وتعمل إلى جانب شريحتك العادية.
اشترِها قبل السفر: تصلك الشريحة عبر البريد الإلكتروني وفي صفحة طلبك خلال ثوانٍ. بعد ذلك:
اتصل بالإنترنت في 3 خطوات
⚠️ لا تحذف شريحة eSIM هذه من هاتفك. لا يمكن تثبيتها إلا مرة واحدة، لذا احتفظ بها حتى بعد انتهاء رحلتك. يمكنك شحن رصيدها في رحلتك القادمة.
- 1
ثبّت شريحة eSIMالآن، عبر Wi-Fi
- iPhone:
- اضغط على «تثبيت eSIM» في صفحة طلبك أو «التثبيت على iPhone» في الرسالة (iOS 17.4 أو أحدث)، أو انتقل إلى الإعدادات ← الخلوي ← إضافة eSIM ← استخدام رمز QR.
- Android:
- الإعدادات ← الاتصالات (أو الشبكة والإنترنت) ← مدير بطاقة SIM (أو شرائح SIM) ← إضافة eSIM ← امسح رمز QR المعروض على شاشة أخرى.
- 2
شغّل الخط وتجوال البياناتعند وصولك
- iPhone:
- الإعدادات ← الخلوي ← اضغط على الخط الجديد: يظهر باسم الشبكة «Plus» مع تسمية اختارها جهاز iPhone، مثل «شخصي» أو «ثانوي». فعّل «تشغيل هذا الخط» و«تجوال البيانات». نصيحة: اضغط على تسمية الخط وغيّرها إلى «globeSIM».
- Android:
- الإعدادات ← الشبكة والإنترنت ← شرائح SIM ← الشريحة الجديدة (تظهر باسم «Plus») ← فعّل الشريحة والتجوال. نصيحة: غيّر اسمها إلى «globeSIM».
- 3
استخدمها لبيانات الهاتفعند وصولك
- iPhone:
- الإعدادات ← الخلوي ← البيانات الخلوية ← اختر الخط الجديد. أبقِ خطك المعتاد للمكالمات والرسائل، وأوقف «السماح بتبديل البيانات الخلوية».
- Android:
- الإعدادات ← الشبكة والإنترنت ← شرائح SIM ← بيانات الجوال ← اختر الشريحة الجديدة. أبقِ شريحتك المعتادة للمكالمات والرسائل.
تأكّد من أنها تعمل: أوقف Wi-Fi، وافتح أي موقع، ثم انظر في الإعدادات ← الخلوي، أو على Android في الشبكة والإنترنت ← شرائح SIM. يجب أن يزداد استهلاك البيانات على الخط الجديد، لا على خطك المعتاد.
رحلة جديدة؟ استخدم الشريحة نفسها
احتفظ بشريحة eSIM على هاتفك بعد الرحلة. وقبل رحلتك التالية، افتح «شرائح eSIM الخاصة بي»، واضغط على «أضف بيانات أو رحلة جديدة» واختر الوجهة: تُضاف الباقة إلى الشريحة الموجودة لديك دون أي تثبيت.
الهواتف المتوافقة
فحص سريع: اطلب الرمز *#06#. إذا ظهر رقم EID، فهاتفك يدعم eSIM. ويجب أيضًا ألا يكون مقفلًا على شركة اتصالات.
فحص سريع على أي هاتف: اطلب *#06#. إذا ظهر رقم EID، فهاتفك يدعم eSIM.
- iPhone
- XR وXS وكل الطرازات التي تلتها، بما فيها iPhone SE (الجيل الثاني وما بعده). الهواتف المشتراة من البر الرئيسي للصين لا تدعم eSIM.
- Samsung Galaxy
- S20 وما بعده، وجميع طرازات Z Flip وZ Fold، وNote 20، وA54 وما بعده. تُستثنى بعض طرازات شركات الاتصالات الأمريكية والطرازات المخصصة للبر الرئيسي للصين.
- Google Pixel
- Pixel 3 وما بعده (باستثناء Pixel 3a من اليابان وجنوب شرق آسيا).
- هواتف أخرى
- أحدث الهواتف الرائدة من Motorola وOnePlus وXiaomi وOppo وSony وHuawei. ابحث في الإعدادات عن خيار لإضافة eSIM.
حل المشكلات
الشريحة مثبّتة لكن لا يوجد إنترنت
تأكد من اختيار شريحة eSIM للبيانات الخلوية، ومن تفعيل تجوال البيانات لها. لا تعمل باقتك إلا عندما تكون في دولة مشمولة بالتغطية.
تظهر رسالة بأن الرمز مستخدم من قبل
لا يمكن تثبيت شريحة eSIM إلا مرة واحدة، لذا لا تحذفها. وإذا حذفتها، تواصل معنا وسنساعدك.
يظهر في هاتفي «لا توجد خدمة» بعد الهبوط
شغّل وضع الطيران ثم أوقفه، أو اختر شبكة يدويًا من القائمة في صفحة دولتك.
هاتفي مقفل على شركة الاتصالات
لا يمكن للهواتف المقفلة على شركة اتصالات استخدام شرائح eSIM من جهات أخرى. اطلب من شركتك فك القفل قبل السفر.
ما زلت تواجه مشكلة؟ راسلنا على support@globes.im مع ذكر البريد الإلكتروني الذي استخدمته في طلبك، أو تحقق من رصيد بياناتك. تواصل مع الدعم